プライバシーポリシー

株式会社Base B（以下「当社」といいます。）は、F2Clubが提供する各種サービスおよび当社が運営するWebサイトにおいて取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1．個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。

また、他の情報と容易に照合することにより、特定の個人を識別できる情報を含みます。

2．取得する情報

当社は、以下の情報を取得することがあります。

1. 氏名、住所、生年月日、年齢、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
2. 会員登録、予約、申込み、契約およびサービス利用に関する情報
3. お支払い方法、決済状況その他料金のお支払いに関する情報
4. お問い合わせ、ご相談、アンケート等によりお客様から提供された情報
5. ゴルフレッスン、パーソナルトレーニング等を安全かつ適切に提供するために必要な、運動経験、身体の状態、ケガ、既往歴その他の健康状態に関する情報
6. 未成年者がサービスを利用する場合の、保護者の氏名、連絡先および同意に関する情報
7. 写真、動画その他の画像情報。ただし、広告、広報またはSNS等に使用する場合は、原則として事前に本人または保護者の同意を得ます。
8. IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセス日時その他Webサイトの利用に関する情報
9. その他、当社のサービス提供に必要な情報

3．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 会員登録、本人確認および会員情報の管理のため
2. ゴルフレッスン、パーソナルトレーニング、施設利用、貸し会議室その他のサービスを提供するため
3. 予約の受付、確認、変更、キャンセルおよび予約状況の管理のため
4. 料金の請求、決済、入金確認および返金等の手続きを行うため
5. お客様の身体の状態や運動経験等を確認し、安全かつ適切な指導を行うため
6. お問い合わせ、ご相談、ご意見およびご要望に対応するため
7. サービス内容、営業時間、予約状況、キャンペーン、イベント等をご案内するため
8. 電子メール、電話、LINEその他の連絡手段により必要な連絡を行うため
9. サービスの品質向上、新サービスの開発および利用状況の分析のため
10. アンケート、キャンペーン、イベント等を実施するため
11. 不正利用、迷惑行為、規約違反その他のトラブルを防止し、対応するため
12. 当社の権利、財産またはサービスの安全性を保護するため
13. 法令、行政機関または裁判所等からの要請に対応するため
14. 上記の利用目的に付随する業務を行うため

4．健康状態に関する情報の取扱い

当社は、ゴルフレッスン、パーソナルトレーニングその他の運動を伴うサービスを安全に提供するため、必要な範囲で、お客様の健康状態、ケガ、既往歴、服薬状況その他の身体に関する情報を確認することがあります。

これらの情報は、安全管理、指導内容の調整および緊急時の対応等に必要な範囲でのみ利用します。

当社のサービスは、医療行為、診断または治療を目的とするものではありません。健康上の不安がある場合は、サービスを利用する前に医師等の専門家へご相談ください。

5．個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 事業の承継、合併、会社分割その他の理由により、個人情報を含む事業が承継される場合
6. その他、法令により認められている場合

6．個人情報の取扱いの委託

当社は、予約管理、決済処理、システム管理、メール配信、Webサイト運営その他の業務を行うため、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託することがあります。

この場合、委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するとともに、個人情報が適切に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。

7．予約・決済等の外部サービス

当社は、予約受付、会員管理、月額料金の決済その他のサービス提供において、外部事業者が提供する予約システム、決済システムその他のサービスを利用することがあります。

お客様が外部サービス上で入力した個人情報は、当社に提供されるほか、当該外部サービスの運営事業者によって、それぞれの利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

クレジットカード番号等の決済情報については、決済代行事業者が管理し、当社がカード番号のすべてを直接取得または保存しない場合があります。

8．Cookie等の利用

当社のWebサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、サービスの改善、不正利用の防止および広告効果の測定等を目的として、Cookieその他の類似技術を利用することがあります。

Cookieとは、Webサイトを閲覧した際に、ブラウザまたは端末に保存される情報です。Cookieに保存される情報のみでは、通常、氏名や住所等を直接特定することはできません。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトまたは外部予約サービスの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。

9．アクセス解析・広告配信サービス

当社は、Webサイトの利用状況を把握し、サービスおよび広告内容を改善するため、第三者が提供するアクセス解析ツールまたは広告配信サービスを利用することがあります。

これらのサービスでは、Cookie、IPアドレス、閲覧ページ、閲覧日時、端末情報等が取得される場合があります。取得された情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等に基づいて管理されます。

10．未成年者の個人情報

未成年者が当社のサービスを申し込む場合、必要に応じて保護者の同意を求めることがあります。

特にジュニアレッスンその他未成年者を対象とするサービスについては、本人および保護者の個人情報を、予約管理、本人確認、安全管理、緊急連絡、料金請求その他サービスの提供に必要な範囲で利用します。

11．個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざんその他の事故を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

1. 個人情報を取り扱う者および権限の限定
2. 従業者に対する個人情報保護に関する教育および監督
3. 書類、端末およびアカウント等の適切な管理
4. パスワード、アクセス制限その他の技術的な安全管理
5. 委託先の適切な選定および監督
6. 漏えい等が発生した場合の報告および対応体制の整備

12．個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令、契約、会計処理、トラブル対応等に必要な期間保存します。

保存する必要がなくなった個人情報は、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法により削除または廃棄します。

13．個人情報の開示・訂正・利用停止等

本人またはその正当な代理人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は本人確認を行ったうえで、法令に基づき適切に対応します。

ただし、法令により当社が請求に応じる義務を負わない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等には、請求に応じられないことがあります。

開示等の請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。手続き方法、本人確認に必要な書類等をご案内します。

14．本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当社のWebサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上、本人の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により同意を取得します。

15．お問い合わせ窓口

制定日：2026年7月1日